På denne side kan du læse, hvordan levering, fragtpriser, ordrebehandling og tracking fungerer hos os.

Fragtpriser

Forsendelse koster 19 kr. ved køb under 99 kr. Handler du for 99 kr. eller derover, får du gratis levering til adresser i Danmark.

Sådan leveres din ordre

Vi benytter DAO til levering af pakker. Din ordre leveres enten til din hjemmeadresse eller til en nærliggende pakkeshop. DAO forsøger som udgangspunkt at levere pakken direkte til adressen. Hvis hjemmelevering ikke kan gennemføres, kan pakken i stedet blive afleveret i den nærmeste pakkeshop.

Ordrebehandling og bestillingsfrist

  • Ordrer placeret før kl. 16:00 dansk tid fra mandag til fredag: Når en ordre afgives på en hverdag inden kl. 16:00, bliver ordreoplysningerne som udgangspunkt sendt videre i systemet samme dag, med henblik på behandling.
  • Ordrer placeret efter kl. 16:00: Ordrer, der modtages efter kl. 16:00, behandles normalt den efterfølgende hverdag.

Vigtigt: Bestillingsfristen angiver, hvornår ordreinformationen er modtaget. Det er derfor ikke nødvendigvis det samme tidspunkt, som pakken fysisk bliver afsendt.

Forventet leveringstid

  • Ordrebehandling: 1–3 hverdage – dette dækker den tid, der bruges på at behandle og klargøre ordren.
  • Transporttid: 1–5 hverdage – dette er den forventede tid fra afsendelse, til pakken leveres.

Sporing af din pakke

Når din ordre er afsendt, modtager du et track & trace-link i din forsendelsesbekræftelse. Via linket kan du følge pakken undervejs.

Har du ikke modtaget et sporingslink senest 4 hverdage efter, at du har afgivet din ordre, kan du kontakte os på hej@hverdagsudvalg.dk. Så hjælper vi dig med at undersøge status på leveringen.

Forsinkelser

De angivne leveringstider er estimater. Der kan opstå længere leveringstid i særligt travle perioder, ved helligdage, under dårlige vejrforhold eller ved forhold hos fragtleverandøren, som ligger uden for vores kontrol.

Hvis din ordre er markant forsinket, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe med at følge op på leveringen.

Bemærk: Perioder som Black Friday, jul, november og december kan medføre ekstra pres på fragt- og leveringssystemer.

Pakker der ikke afhentes eller forkert leveringsadresse

Hvis en pakke ikke afhentes inden for DAO’s afhentningsfrist, kan den blive returneret. Det samme kan ske, hvis leveringsadressen er forkert, mangelfuld eller ikke kan anvendes til levering.

Kontakt os, hvis der opstår problemer med leveringen, så vi kan finde den bedst mulige løsning.

Kontaktoplysninger

Websted: hverdagsudvalg.dk
Virksomhed: JaTakEngros
CVR-nr.: 43878581
Adresse: Østergade 2, 8870 Langå
E-mail: hej@hverdagsudvalg.dk

Vi forsøger at besvare henvendelser pr. e-mail inden for 24 timer på hverdage.